Política de Reembolso
Última atualização: 06 de setembro de 2026
Política de Reembolso e Cancelamento
No Pluralmente Humana, buscamos estabelecer relações transparentes com as pessoas que participam de nossas atividades e eventualmente adquirem produtos ou serviços.
Esta Política apresenta as condições gerais para cancelamentos e reembolsos.
As regras específicas de cada atividade ou produto poderão complementar esta Política, desde que informadas previamente à contratação.
Atividades gratuitas
As atividades disponibilizadas gratuitamente pelo Pluralmente Humana não geram cobrança e, portanto, não estão sujeitas a reembolso.
No caso de atividades gratuitas com vagas limitadas, como determinadas edições do Círculo Plural, a pessoa inscrita poderá solicitar o cancelamento da inscrição pelo canal indicado na comunicação da atividade.
Quando houver lista de espera, recomendamos comunicar a desistência assim que possível para que a vaga possa ser disponibilizada a outra pessoa.
Produtos ou serviços pagos
Quando houver aquisição de produtos, cursos, oficinas, eventos ou outros serviços pagos, as condições de cancelamento e reembolso serão informadas no momento da contratação, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive por meios digitais, podem ser aplicáveis os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor, conforme a natureza da contratação.
Direito de arrependimento
Nas situações em que o Código de Defesa do Consumidor for aplicável, será respeitado o direito de arrependimento previsto na legislação.
A análise do pedido considerará a natureza do produto ou serviço contratado e as circunstâncias da contratação.
Cancelamento pelo Pluralmente Humana
Em situações excepcionais, o Pluralmente Humana poderá precisar cancelar, adiar ou alterar uma atividade.
Nesses casos, comunicaremos as pessoas inscritas ou contratantes assim que possível e informaremos as alternativas disponíveis, que poderão incluir:
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remarcação da atividade;
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transferência da inscrição para nova data;
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substituição por outra atividade, quando aplicável;
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reembolso, quando cabível. (Não há reembolso de atividades gratuitas).
Ausência do participante
A ausência em uma atividade, sem solicitação prévia de cancelamento, não implica automaticamente direito a reembolso.
Quando se tratar de uma atividade com regras específicas de presença, essas condições serão informadas previamente.
Como solicitar um reembolso
Para solicitar cancelamento ou reembolso, envie uma mensagem para airinatalbot@gmai.com.
Informe, sempre que possível:
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nome completo;
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e-mail utilizado na inscrição ou compra;
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atividade, produto ou serviço;
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data da contratação;
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motivo da solicitação, quando desejar informar.
Não solicitaremos informações financeiras desnecessárias para a análise do pedido.
Prazo para análise
Após o recebimento da solicitação, analisaremos o pedido e informaremos as condições aplicáveis, considerando a natureza da contratação, os termos apresentados no momento da compra e a legislação vigente.
Quando houver reembolso aprovado, a forma e o prazo de devolução dependerão também do meio de pagamento utilizado e das condições da respectiva instituição financeira ou plataforma de pagamento.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nos produtos, serviços, formas de pagamento ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre cancelamentos ou reembolsos: airinatalbot@gmai.com.